Politica de Reembolso
Transparencia e seguranca nas suas compras. Conheca seus direitos.
Seus Direitos Garantidos
Seguimos as diretrizes do Codigo de Defesa do Consumidor (CDC). Voce tem ate 7 dias corridos apos a compra para solicitar cancelamento, desde que antes da data do evento.
Como Solicitar Reembolso
1
Acesse "Meus Ingressos"
Entre na sua conta e acesse a pagina de ingressos no menu.
2
Localize o Pedido
Encontre o pedido que deseja cancelar na lista de compras.
3
Solicite o Reembolso
Clique em "Solicitar Reembolso" e preencha o formulario.
4
Receba o Estorno
Apos analise, o valor sera estornado na forma de pagamento original.
Prazos de Estorno
| Forma de Pagamento | Prazo de Estorno | Observacao |
|---|---|---|
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Ate 3 dias uteis | Estorno direto na conta |
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Ate 2 faturas | Depende da operadora do cartao |
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Ate 10 dias uteis | Via transferencia bancaria |
Cancelamento pelo Organizador
- Voce sera notificado por e-mail
- Reembolso integral automatico
- Prazo de ate 10 dias uteis
Adiamento do Evento
- Ingresso valido para nova data
- 7 dias para solicitar reembolso
- Apos anuncio da nova data
Casos Nao Elegiveis para Reembolso
- Evento ja realizado
- Ingresso ja utilizado (check-in realizado)
- Solicitacao apos o prazo permitido
- Violacao dos termos de uso
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